赤壁弱电系统维保服务为先「多图」

弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电工程公司与业主的配合

业主提供各相关专i业的详细图纸。

弱电承包单位就本工程弱电的弱电系统全i面向业主负责,并指派专人与业主联络。

弱电总包单位应按业主的要求对整个弱电子系统工程进行管理，并负责在规定的时间内将系统按业主规定的设计标准交付业主使用。

弱电总包单位应及时向业主汇报工程进行中出现的各项问题及处理过程，使业主对工程进展情况了如指掌。

弱电总包单位接受业主委托的监理的监督。

业主应为弱电总包单位的施工提供必要的条件，并协调弱电总包单位与其它非弱电单位的相互关系，使整个工程协调有序的进行。

业主应有指派专门的工程联络人或监理与总包单位联络。

业主应提供弱电系统所需的各种设计文件及技术资料。

业主应提供必要的文件、证明，以方便弱电总包单位向有关部门办i理各i种手续。

弱电工程与土建总包的配合

土建总包单位为弱电总包单位进场所需的场地、水、电等工作、生活条件提供方便。

弱电总包单位遵守土建总包单位制订的对工地管理的各项规章制度，做到文明施工、安全施工。

为保证本工程弱电对外有足够的通道，根据弱电方要求，预埋网络、电信、广电等进入大楼的通道。

为配合有关弱系统的安装，在建筑方面预留部份设施，墙体及楼板孔洞预留及设备基础等。

在实际施工前，与配合土建预埋工程单位进行已安装工程作技术交底并以书面形式确认有关预留的设施可满足本技术文件范围内施工的要求。如有需要，将提供进一步预留设施的资料。