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弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电工程公司与其他工程方的配合

与土建方的配合

为建设好本工程弱电系统工程，搞好本工程弱电专i业与其它专i业工种的承包方协调和合作，将做好以下几方面的工作：

1)提供所需的有关设备和人员，以确保于分工交接点上能与其它承包方满意地配合，并确保负责的工作按正确的程序施工。在施工进行的各个阶段中，还将主动与其它有关承包方讨论，协调和落实各分工交接点。

2)向其它工种承包方提供所有必须图纸和技术资料，以便进行综合设备施工图和综合土建要求图的设计。

按照其它专i业承包方所建议并经设计方批准的施工程序来进行安装工作。

将把已有设计方批准的施工图或土建要求图，以电脑软盘形式提交给本专i业分包方或其它工种承包方，以进行绘制综合设备施工图等。所用的电脑软件与其它工种承包方互相协调和配合。

弱电施工有相关的标准和规范制约，一个具有资质的弱电施工队也应熟练的掌握。但是在具体到项目上，就会出现一些小问题，这些问题也是弱电施工中的常见问题：

1、弱电施工中，施工单位注重各子系统的使用功能而忽视了感官验收，即可能出现的现象为布线不争气，信息面板排列无序，无标识等现象。

2、弱电施工过程时往往会忽略机柜的安装，机柜的安装应保证平稳、牢固，应按施工图的方针要求进行加固等等，但是实际施工中常常会被忽略。